Toptan EN

Gizlilik politikası

Verilerinizi yalnızca siparişinizi teslim etmek ve sorularınıza yanıt vermek için kullanırız. Ayrıntılar aşağıda.

KVKK aydınlatma metni

Kişisel verilerinizin korunması

Son güncelleme: Eylül 2026

Veri sorumlusu

Çankaya Kahve Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Roaster Lab", "biz"; MERSİS: 0229090726800001; adres: Abidinpaşa Mah. Şadırvan Cad. Tolga Apt. No: 16B, Mamak / Ankara) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. Bu metin, roasterlab.com.tr web sitesini kullandığınızda, sipariş verdiğinizde, bültenimize kaydolduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Hangi verileri topluyoruz

  • Sipariş verileri: ad soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş içeriği ve fatura bilgileri.
  • İletişim verileri: iletişim ve toptan formlarında yazdığınız bilgiler ile e-posta ile bize ilettiğiniz mesajlar.
  • Bülten verileri: e-posta adresiniz ve kayıt tarihi.
  • Hesap verileri: hesap oluşturursanız e-posta adresiniz, adınız ve sipariş geçmişiniz. Giriş, e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır; şifre tutmayız.
  • Teknik veriler: web sitesinin çalışması için gerekli sınırlı günlük kayıtları (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar). Sepetiniz yalnızca kendi tarayıcınızda (localStorage) saklanır ve bize gönderilmez.
  • Analiz verileri (yalnızca izin verirseniz): Google Analytics aracılığıyla ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konumunuz (şehir, ülke), sepete eklediğiniz ürünler ve tamamlanan siparişlerin tutarı. Adınız, e-posta adresiniz, telefonunuz ve adresiniz Google'a gönderilmez.

Ödeme kartı bilgilerinizi toplamıyor ve saklamıyoruz. Kartla ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu olan PayTR üzerinden alınır; kart bilgileriniz doğrudan PayTR'ye iletilir ve bize ulaşmaz.

Neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz

  • Siparişinizi hazırlamak, teslim etmek ve faturalamak (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m. 5/2-c; yasal yükümlülük, m. 5/2-ç).
  • Sorularınıza yanıt vermek ve talebinizi takip etmek (meşru menfaat, m. 5/2-f).
  • Açık rızanızla bülten göndermek (m. 5/1). Her e-postanın altındaki bağlantıyla dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
  • Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve hataları gidermek (meşru menfaat, m. 5/2-f).
  • Açık rızanızla, sitenin nasıl kullanıldığını ölçüp geliştirmek (Google Analytics; m. 5/1). Bu verilerin yurt dışındaki sunuculara aktarılması da açık rızanıza dayanır (m. 9).

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için zorunlu olan taraflarla paylaşırız: paketinizi teslim eden kargo şirketi, kart ödemenizi işleyen PayTR, fatura düzenleyen muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcısı, web sitemizi barındıran altyapı sağlayıcısı ve bülten gönderim hizmeti. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m. 9'a uygun olarak yapılır. İzin verdiyseniz analiz verileri, Google Analytics hizmetini sunan Google ile paylaşılır ve ABD dahil yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmayız.

Ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş ve fatura verilerini vergi mevzuatı gereği 10 yıl; iletişim formu mesajlarını 2 yıl; bülten kaydınızı siz vazgeçene kadar; teknik günlükleri en fazla 6 ay saklarız. Google Analytics verileri en fazla 14 ay saklanır.

Çerezler

Dil tercihinizi, sepetinizi ve çerez tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolamasını kullanırız; bu bilgiler sitenin çalışması için gereklidir ve bize iletilmez. Reklam çerezi kullanmayız.

Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_2FXPP9FXFC) yalnızca çerez bildirimindeki "Kabul et" düğmesiyle izin verirseniz kullanılır ve 13 ay saklanır. İzin vermezseniz Google Analytics hiç yüklenmez. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; izninizi geri çektiğinizde bu çerezler silinir.

Toplam ziyaret sayılarını ayrıca çerez kullanmayan ve sizi tanımlamayan Cloudflare Web Analytics ile ölçeriz.

Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.