Koşullar

Son güncelleme: Eylül 2026

Taraflar

Bu koşullar, Abidinpaşa Mah. Şadırvan Cad. Tolga Apt. No: 16B, Mamak / Ankara adresinde yerleşik Çankaya Kahve Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (MERSİS: 0229090726800001) ("Roaster Lab", "biz") ile roasterlab.com.tr web sitesi ("site") üzerinden sipariş veren ya da siteyi kullanan kişi ("siz") arasında geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Sipariş süreci

Ürünleri sepete ekleyip teslimat bilgilerinizi girdikten sonra ödemeyi PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında yaparsınız. Sipariş, ödemeniz onaylandığında kesinleşir ve size e-posta ile bildirilir. Stok ya da fiyat hatası gibi durumlarda siparişi iptal edip ödemenizi iade etme ya da sizinle iletişime geçerek düzeltme hakkımız saklıdır.

Fiyatlar ve ödeme

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve kargo ve iade sayfasındaki kurallara tabidir. Fiyatları önceden bildirmeksizin değiştirebiliriz; ancak onaylanmış bir sipariş için fiyat değişmez. Ödeme, kredi ya da banka kartıyla PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Roaster Lab'e iletilmez ve saklanmaz.

Teslimat

Kahve siparişleri kavrulup paketlendikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; ekipman siparişleri tedarikçimizden temin edildiği için genellikle 3–5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süreleri tahminidir; kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz, ancak takibinde size yardımcı oluruz. Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve hasar varsa tutanak tutturmanız gerekir.

Cayma hakkı

Ekipmanı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Kahve, siparişe göre kavrulan ve öğütülen çabuk bozulabilir bir gıda ürünü olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar kargo ve iade sayfasındadır.

Ürün bilgileri

Tadım notları, rakım ve hasat bilgileri, üreticiden ve ithalatçıdan aldığımız bilgilere ve kendi tadımlarımıza dayanır; tadım notları öznel bir rehberdir. Ürün görselleri temsilidir; ambalaj küçük farklılıklar gösterebilir.

İçerik ve fikri mülkiyet

Sitedeki metinler, fotoğraflar, çizimler, logo ve ambalaj tasarımı Roaster Lab'e aittir ya da lisansla kullanılmaktadır. Yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz. Demleme rehberlerini kişisel kullanım için serbestçe paylaşabilirsiniz; kaynak belirtmeniz bizi mutlu eder.

Hesap ve güvenlik

Sitede isteğe bağlı bir hesap oluşturabilirsiniz; giriş, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır ve şifre tutulmaz. Sepetiniz tarayıcınızda saklanır; paylaşılan bir cihazda oturumu kapatmanızı ve sepetinizi boşaltmanızı öneririz.

Sorumluluk

Siteyi olduğu gibi sunarız ve kesintisiz çalışacağını garanti etmeyiz. Yasaların izin verdiği ölçüde, sitenin kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Tüketici olarak yasadan doğan haklarınız saklıdır.

Uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında, yasal parasal sınırlar dahilinde bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Önce bize yazmanızı rica ederiz; çoğu sorunu bir mesajla çözebiliriz.

İletişim

Çankaya Kahve Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Abidinpaşa Mah. Şadırvan Cad. Tolga Apt. No: 16B, Mamak / Ankara
MERSİS: 0229090726800001 · Ticaret Sicil No: 524867
[email protected]